今回お話をお伺いしたのは…
NPO法人ユナイテッドキッズの嶌内様です。

NPO法人ユナイテッドキッズが運営する「かたつむり学童クラブ」は、さいたま市認可委託の民設放課後児童クラブを中心に施設を展開し、小学1年生から6年生まで“第2のおうち”として児童が元気に通っています。2017年4月より当社サービスである「みんなのおもいで.com」を導入。 写真販売を始めるきっかけや保護者様の反応など、生の声をお伺いしました。
 
ハッピースマイル白澤／以下白澤：
本日はよろしくお願いいたします！
 


ＮＰＯ法人ユナイテッドキッズ嶌内様／以下嶌内様：
よろしくお願いします。
なんかちょっと緊張しますね。笑


 
白澤：事前にご準備していただいてありがとうございます！
考えていただいたこと全部余すところなくお話しいただけるようインタビューさせていただきます！笑
（事前に質問項目を嶌内様に送らせていただいたのですが、その回答を細かく紙に書き起こしてインタビューに臨んでくださいました。）
 


白澤：それではまず、弊社サービス導入前はどのようにお写真を親御さんに見せていたのか教えていただけますか？
 


嶌内様：はい。導入前は壁に写真をはって、近くの写真屋さんに現像しに行って、集金をして、それぞれ親御さんごとに封入をして、、、とアナログなスタイルで写真を購入いただいていました。ただ、写真屋さんに現像しに行ってもすぐにできるわけではないので、またできたタイミングを見計らって取りに行かなくてはならない、注文の際に番号を間違えないように一つ一つ細かくチェックしなければならない、お金を間違えないように一人一人金額を確認し対応しなければならない、と、手作業と目視での確認がほとんどだったのでミスや間違いがないように対応するのがとてもとても大変でした。
 


白澤：そうですよね。ひとえに「壁はり展示」といっても、裏側の細かい部分で一つ一つ大変な作業があってお写真を見せることができていたのですね。
 


嶌内様：そうなんです。親御さんも「帰りたい！」という子供を待たせて写真を見なければならないので、焦って写真を見る感じになってしまっており申し訳なさもありました。
また、これは運営的な部分の話ではあるのですが、ありがたいことにクラブの数も増えてきて、本部としてこの作業を管理しきれなくなってきたというのもありこのサービスの導入を検討しました。
 


白澤：そうだったんですね。ありがとうございます。実際にそこから「みんなのおもいで .com」を導入してみていかがでしたか？


 
嶌内様：とにかく楽になりましたね。今までは一つ一つミスがないように全部チェックしていたのですが、写真番号を確認したり集金の手間自体が一切なくなったので、こちらから提供するサービスでのミスや間違いがなくなったということがすごく大きかったです。
 
 
 

白澤：なるほど、ただ単に販売が楽になっただけではなくて、今までやっていた細かい確認作業自体をなくすことができるのも大きなメリットだったんですね。
親御さんたちからは何か反応があったりしましたか？
 


嶌内様：「次の写真販売はいつですか？」と親御さんから言われることがあり、楽しみにしてくださっているのだなと感じています。小学校での様子はきっと子供達からたくさん話を聞いているとは思うのですが、クラブの様子を話すことは少なかったりして、親御さんからしてもなかなかクラブでの様子は分からないし見えない部分もあるので、「うちの子こんな風に楽しんでいるんだ。」「誰々と一緒に普段遊んでいるんだ。」と、写真を通してクラブでの様子を見てもらえるのはすごくいいなと思いますね。
 


白澤：クラブに預けている親御さんは忙しいと思うので、家に帰った後に空いた時間でゆっくり写真を見れるというのもとてもいいですよね！
 


嶌内様：そうだと思います！誕生日会の際にはケーキにデコレーションをするなど、ちょっとしたレクを行っているのですが、その写真を見ながら「これ自分が作ったやつ！」と親子のコミュニケーションツールの一つにもなっているという話も聞いたことがあります。
 


白澤：そういう話を聞けるとすごく嬉しいですね！
普段写真販売されていて、操作の面ではお困りごと等はございませんか？



嶌内様：操作自体は楽だしすごく簡単の一言です！写真販売がどの職員でも担当できるように、マニュアルを使いながらレクチャーをするとほとんど一度で理解してもらえて、分からないですという話が出たことはないです！
むしろ普段ホームページの掲載や設定も職員でやっているのですが、そっちの方が難しくて大変です。。。笑
 


白澤：ホームページの掲載や設定も先生方でやられているんですね！すごいですね。
 


嶌内様：ホームページだと掲載する写真の選別がすごく大変なんです。「外部の人も見れるHP」に個人や場所を特定できる情報を掲載しないようにと気遣うことが多く、、、楽しく外で遊んでいる写真や上手にできた作品の写真をそのまま載せることができず、どうしよう、、、といつも先生方で悩んでいます。
その点、ハッピースマイルさんの写真販売は限られた人しか見られませんし、販売NGといった方は1人もいなくて、むしろもっと撮ってほしいという声まであがっているくらいです。そういった意味でも制限なく親御さんに写真を見せることができるのですごくいいなと思います。
 


白澤：自分のお子さんの写真は皆さん見たいし欲しいですよね。先生方と親御さんを繋ぐお手伝いができていると思うと私としてもとても嬉しいです！万が一「写真販売NG」といったお子さんがいる場合でも、団体様向けの「顔認識機能」があるので、該当のお子さんが写っている写真を簡単に抽出することができますよ。
 


嶌内様：それは便利ですね！
 


白澤：今後機会がありましたらぜひ使ってみてください。いつでもサポートいたしますので！
 


嶌内様：ハッピースマイルさんはそれ以外のサポートの面でもすごく助かっていますよ！
何か問い合わせしたらすぐに回答が返ってくるし、公開許可を忘れてしまった時も毎回連絡してくれるので、展示期間が始まって保護者さんから写真が見れないというクレームに繋がる心配もないですし、本当にありがたいです！



白澤：よかったです！社内にサポート専用の部門があるので嶌内様の言葉そのまま伝えさせていただきますね！
 


嶌内様：ぜひ！あ、そうそう、親御さん向けのマニュアルやお知らせ用のチラシも依頼したら翌日には届くこともあって、そっちのスピード感もすごいですよね！先生たちもバタバタしていて「あ、チラシ頼み忘れてた！急いで頼まなきゃ！」とギリギリに頼んでしまうこともあって、そういった際もすごく助けられています。
 


白澤：嬉しい話をたくさんありがとうございます！最後に、きっとほかの団体様で同じように写真で悩まれている団体様がいらっしゃると思うので、そういった団体様へメッセージをお願いします！
 


嶌内様：ハッピースマイルさんに写真販売方法を変更して、前の販売方法が良かったから戻してください。等のお声はありません。販売する側、購入する側お互いが利用しやすくなったと思っています。迷っていたり悩んでいたりしていたら、まずやって！今すぐやってみて！！とお伝えしたいです！笑
 


白澤：ありがとうございます！！
本日はお忙しい中お時間いただきましてありがとうございました！
 
 
【会社情報】
特定非営利活動法人ユナイテッドキッズは、さいたま市内の公立小学校児童を対象に「かたつむり学童クラブ」を9施設運営しています。寺子屋体験やクッキング体験を兼ねた夏祭り、ネイティブの先生を招いたハロウィンパーティーなど、様々なイベントを開催しています。また週２回の手作りおやつ、夏休み等の学校休業期間には手作りの給食を提供しています。
 

 
団体名：特定非営利活動法人ユナイテッドキッズ
所在地：埼玉県さいたま市浦和区高砂４－４－１２
代表： 奥野　敏夫
ウェブサイト：https://gakudou.pk-katatsumuri.com/